Avisos Legais
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A PENSARE ("nós", "nosso", "nossa") está empenhada em proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores do website www.pensare.pt e dos nossos clientes, em estrito cumprimento com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A PENSARE atua como a entidade Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Para qualquer questão relacionada com a privacidade e proteção de dados, o contacto oficial é: franciscopereira@pensare.pt.
2. Que Dados Recolhemos e Como os Recolhemos
A recolha de dados ocorre de forma direta e voluntária, exclusivamente através do preenchimento do nosso formulário de "Sessão de Análise". Os dados recolhidos restringem-se aos seguintes:
- Dados de identificação profissional: Nome, endereço de e-mail corporativo e número de telefone.
- Dados organizacionais: Nome da empresa e descrição do atual desafio/contexto operacional.
Se aceitar os cookies no aviso do website, recolhemos também dados de navegação através do píxel da Meta, descritos no ponto 7.
3. Finalidade e Base Licita do Tratamento
Os dados submetidos são tratados com base na diligência pré-contratual e no interesse legítimo, com as seguintes finalidades exclusivas:
- Avaliação técnica preliminar do cenário operacional descrito.
- Contacto direto para agendamento da Sessão de Análise de Negócio.
- Envio de propostas de serviços de Engenharia de Negócio, caso seja do interesse do utilizador.
Os seus dados não serão adicionados a listas de spam ou newsletters sem o seu consentimento explícito.
4. Partilha e Subcontratação (Processadores Terceiros)
A PENSARE atua no mercado B2B sob estritos princípios de sigilo e confidencialidade. Não comercializamos, alugamos ou partilhamos a sua base de dados.
Os seus dados apenas transitam por infraestruturas de terceiros estritamente necessárias ao funcionamento técnico do nosso serviço (ex: provedores de alojamento web, plataformas de gestão de formulários e servidores de email), entidades que também operam sob rigorosos acordos de conformidade com o RGPD.
Se aceitar os cookies de publicidade, a Meta Platforms Ireland Limited recebe dados de navegação nos termos do ponto 7.
5. Retenção e Conservação de Dados
Os dados fornecidos serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou até que o utilizador exerça o seu direito ao apagamento. Caso a interação resulte numa prestação de serviços (contrato), os dados serão retidos pelos prazos exigidos por lei (ex: fins fiscais e contabilísticos).
6. Direitos do Titular dos Dados (RGPD)
Nos termos da legislação em vigor, o utilizador (titular dos dados) tem o direito de:
- Acesso: Solicitar informação sobre quais os seus dados que estamos a tratar.
- Retificação: Pedir a correção de dados imprecisos ou incompletos.
- Apagamento ("Direito a ser esquecido"): Solicitar a eliminação definitiva dos seus dados dos nossos sistemas.
- Oposição e Limitação: Opor-se ao tratamento dos dados em determinados cenários.
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um pedido escrito para franciscopereira@pensare.pt. A nossa equipa responderá no prazo máximo legal de 30 dias.
7. Utilização de Cookies
O website da PENSARE utiliza os cookies técnicos estritamente necessários ao seu funcionamento, que não precisam de consentimento, e guarda no seu navegador a escolha que fizer no aviso de cookies.
Com o seu consentimento, utiliza também o píxel da Meta, um serviço da Meta Platforms Ireland Limited. O píxel regista as páginas visitadas, o endereço IP e dados do navegador e do dispositivo, e coloca o cookie _fbp, que dura até 90 dias. Serve para medir as visitas ao website e o resultado dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram, e para mostrar esses anúncios a quem já visitou o website.
A base legal é o seu consentimento, pedido no aviso que aparece na primeira visita. Recusar não limita em nada a utilização do website. Na recolha e na transmissão destes dados, a PENSARE e a Meta são responsáveis conjuntos. O tratamento que a Meta faz depois é da responsabilidade dela, nos termos da sua política de privacidade (www.facebook.com/privacy/policy), e pode incluir a transferência de dados para os Estados Unidos ao abrigo do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA.
A sua escolha fica guardada durante 180 dias e pode alterá-la a qualquer momento.
TERMOS DE UTILIZAÇÃO DO WEBSITE
A navegação neste website implica a aceitação e o cumprimento dos seguintes termos e condições:
1. Objeto do Website
O website da PENSARE tem natureza meramente informativa, apresentando a nossa metodologia de trabalho em Engenharia de Negócio, estruturação de processos e otimização operacional para PMEs.
2. Propriedade Intelectual e Direitos de Autor
Todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao conteúdo e design do website (incluindo a arquitetura do "Índice PENSARE", metodologias descritas, textos comerciais, logótipos e esquemas visuais) são propriedade exclusiva da PENSARE.
A reprodução, cópia, extração, distribuição ou utilização comercial de qualquer conteúdo aqui presente, sem a autorização expressa e por escrito, constitui uma violação da lei de Direitos de Autor e Direitos Conexos e estará sujeita a ação legal.
3. Limitação de Responsabilidade e Promessa de Resultados
Os dados apresentados no website relativos ao impacto das nossas intervenções (tais como redução percentual de erros, horas libertadas ou aumento de capacidade) resultam da aplicação metódica dos nossos serviços em casos reais de otimização de processos.
No entanto, estes dados servem para ilustrar o potencial da metodologia e não constituem uma garantia universal ou promessa automática de resultados exatos sem a prévia contratualização, auditoria e execução efetiva de um projeto na operação do cliente.
4. Garantia PENSARE
O âmbito de cada missão, os compromissos assumidos pela PENSARE e os prazos acordados ficam definidos por escrito no início do trabalho, antes de qualquer pagamento.
Se a PENSARE não executar o que se comprometeu a fazer nesse documento, devolve a totalidade do valor pago pelo cliente.
Esta garantia cobre a execução do que foi acordado. Não constitui garantia de resultados comerciais do cliente, que dependem do mercado e da execução do próprio cliente, nos termos do ponto anterior.
5. Lei Aplicável e Jurisdição
Os presentes Termos de Utilização e a Política de Privacidade são regidos pela lei Portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente da utilização deste website, é competente o foro da comarca do Porto, com expressa renúncia a qualquer outro.